University Health entiende que proporcionar la mejor atención va más allá del conocimiento, la experiencia y la nueva tecnología. Hemos construido nuestra reputación tratando a cada miembro de nuestra comunidad de salud como un individuo. Más allá del alto nivel de cuidado y atención que recibe de todos nuestros médicos, ofrecemos una serie de servicios de apoyo para usted y sus familiares.

Nos preocupamos por usted, no solo por su enfermedad o lesión

Nos preocupamos por la salud integral (clínica, espiritual, emocional, familiar y comunitaria), porque recuperarse es mucho más que curarse. Puede contar con nuestro equipo de apoyo para que le proporcione ayuda y servicios en los detalles que pueden distraer su atención de lo más importante: recuperarse.

Los servicios y el apoyo que nuestro equipo le ofrece a usted y a su familia incluyen:

• La medicina integrativa funciona en conjunto con los medicamentos y procedimientos recetados para tratar su mente, cuerpo y espíritu.
• Los servicios de asistencia lingüística y auditiva ayudan a eliminar las barreras de comunicación.
• El apoyo espiritual y emocional le ayuda a lidiar con las emociones y el estrés que a menudo acompañan a la enfermedad.
• Los trabajadores sociales y los coordinadores de la atención son expertos en navegar por los sistemas y los detalles administrativos cotidianos de estar en el hospital, como el seguro, otros recursos de financiación, el transporte y la vivienda.
• Los embajadores de la puerta principal son su primera garantía de que está en el lugar adecuado y de que recibirá una buena atención. Responden a sus preguntas, le llevan y traen de sus citas y siempre están dispuestos a atenderle con una sonrisa.
• Hay grupos de apoyo disponibles para los pacientes y sus familias que han sufrido un ataque cerebrovascular o un diagnóstico de cáncer de mama.
• Hay una serie de recursos comunitarios disponibles para ayuda financiera, apoyo a los padres, transporte y mucho más.
• Ofrecemos apoyo Child Life a los pacientes pediátricos hospitalizados y a sus familias para minimizar el estrés de las cirugías o procedimientos.
• Nuestros pacientes tienen acceso directo a la experiencia de enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro sistema de triaje telefónico NurseLink.
• Los pacientes pueden felicitar a un miembro del personal o plantear cualquier preocupación o sugerencia relacionada con su cuidado poniéndose en contacto con nuestro Departamento de Relaciones con los Pacientes.